Servicio post-venta
Después de tu compra, no estás solo
1. ¿Cuál es la garantía de los productos?
Todos los productos tienen una garantía de 3 años tal como marca la ley.
2. ¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original. Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución. Para obtener más información, consulta nuestra política de devoluciones.
3. ¿Qué tipo de garantía tienen los aparatos eléctricos?
Los aparatos eléctricos tienen una garantía de 3 años por regla general tal como marca la ley, algunos de ellos tienen una garantía de 12 meses que aparece en la documentación que acompaña el producto ya que estos productos están destinados a un uso profesional intensivo.
4. ¿Ofrecen servicio técnico para los aparatos eléctricos?
Ofrecemos servicio técnico de forma externa, pero lo gestionamos nosotros, no tienes que preocuparte por nada, para solicitarlo es necesario ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
5. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, por correo electrónico a info@kissbel.com, por WhatsApp o por teléfono al 967 345 744 con el código del país si llamas desde fuera de España.
6. ¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.